Terdapat dua hal yang penting untuk menciptakan inovasi, yakni kolaborasi dan sumber daya manusia. Kolaborasi yang baik harus seiring dengan "empowerment people" yang baik pula. Triple Helix menjadi solusi yang tepat untuk membentuk konsep kolaborasi kerjasama sinergitas antara Pemerintah, Perguruan Tinggi dan Dunia Swasta. Di tahun 2023, LRPSU melakukan riset internal di Kota Medan melalui kolaborasi riset dengan melibatkan peneliti Pemerintah dari Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kota Medan dan Universitas Medan Area. Riset berjudul "The Role of Local Government in Supporting the Development of the MSMEs Sector in the Society 5.0" terpublikasi pada jurnal nasional SINTA 4.
Tantangan kedepan semakin kompleks. Untuk peningkatan dan pengembangannya, LRPSU memiliki program melalui bentuk riset Pentahelix menggunakan model ABCGM (Academician, Business, Community, Government & Media) dengan menambah keterlibatan dua entitas lain pada pelaksanaannya. Kunci utama keberhasilan adalah memaksimalkan peran ganda yang diemban para aktor guna mencapai tujuan bersama dan komitmen yang kuat antar pemangku kepentingan. Apapun peran yang diemban, tujuan yang ingin dicapai tetap satu yakni bersama membangun perubahan agar tercapainya tujuan pembangunan berkelanjutan.